Informações da loja
Envio, trocas e devoluções
Seja muito bem-vindo(a)! Cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e especial, desde a escolha do produto até a chegada dele à sua casa.
1. Pagamento
Todas as compras realizadas em nosso site são processadas por meio do Mercado Pago, uma plataforma de pagamentos que oferece recursos de segurança para compradores e vendedores.
- Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout.
- Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento.
- Seus dados de pagamento são processados pela plataforma, seguindo os mecanismos de segurança oferecidos por ela.
2. Prazo de envio e entrega
Cada pedido é preparado com muito carinho! Nosso prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviamos para todo o Brasil.
- Os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em boas condições.
- Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender da transportadora ou dos Correios.
- O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for enviado.
- É importante conferir se o endereço cadastrado está correto antes de finalizar a compra.
Nosso carinho acompanha cada pacote, desde a preparação até a chegada ao seu destino!
3. Trocas e devoluções
Respeitamos os direitos dos consumidores e seguimos as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
- Direito de arrependimento: para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- As solicitações devem ser feitas pelos nossos canais oficiais, informando o número do pedido e, quando necessário, enviando fotos do produto.
Para solicitar, use a página de contato.